QQEE percaya bahawa hiburan yang baik mestilah selamat dan terkawal. Kami menyediakan alat kawalan diri yang lengkap, sumber sokongan dan panduan praktikal supaya setiap sesi permainan anda kekal menyeronokkan tanpa menjadi bebanan.
Setiap ciri ini direka khas untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal seronok, terkawal dan selamat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menguatkuasakannya secara automatik tanpa memerlukan sebarang tindakan tambahan daripada anda.
Kawal tempoh masa anda bermain dengan menetapkan had masa sesi. QQEE akan menghantar peringatan apabila masa had hampir tamat dan menutup sesi secara automatik apabila had dicapai demi menjaga keseimbangan hidup anda.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri Jeda Diri untuk menghentikan akses akaun anda buat sementara waktu — sama ada 24 jam, seminggu atau sebulan. Selama tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Sekiranya anda merasakan perlu untuk berhenti sepenuhnya buat satu tempoh yang lebih panjang, ciri Pengecualian Diri membolehkan anda menutup akses akaun untuk tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran promosi, bonus atau komunikasi pemasaran daripada QQEE. Pilihan ini tersedia dalam tetapan akaun dan kami menghormati pilihan anda sepenuhnya tanpa sebarang soalan.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem QQEE akan menyekat sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had semula jadi berakhir.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mendek ati permainan sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk membuat wang, menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan hidup. Di QQEE, kami faham bahawa kebanyakan ahli kami bermain dengan bijak dan bertanggungjawab. Namun, kami juga sedar bahawa segelintir orang mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat bermain mereka dari semasa ke semasa.
Itulah sebabnya QQEE meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai sebahagian daripada teras operasi kami — bukan sekadar syarat kawal selia yang perlu dipenuhi. Kami melabur dalam teknologi pengesanan masalah permainan, melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda awal dan menyediakan alat yang mudah diakses supaya setiap ahli boleh mengurus pengalaman bermain mereka sendiri.
Ingat: menang atau kalah, pengalaman bermain yang sihat bermula daripada keputusan yang anda buat sebelum memulakan sesi pertama anda. Tetapkan had anda, patuhi had tersebut dan nikmati permainan sebagai hiburan semata-mata.
Kenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi lebih serius. Jujurlah kepada diri sendiri.
Berasa tertekan atau cemas apabila tidak boleh bermain
Meminjam wang untuk berjudi atau menampung kerugian
Menyembunyikan tabiat bermain daripada keluarga atau rakan
Terus bermain walaupun sudah melebihi had yang ditetapkan
Bermain untuk "mengejar balik" kerugian yang telah berlaku
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan
Sekiranya anda mengenal pasti lebih daripada dua tanda di atas pada diri anda, sila hubungi pasukan sokongan QQEE segera melalui live chat 24/7 kami. Kami akan membantu anda dengan penuh kerahsiaan dan tanpa sebarang penghakiman.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Sekiranya lebih daripada tiga jawapan anda adalah "Ya", kami menggalakkan anda untuk menghubungi sokongan kami.
Pernahkah anda rasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapatkan keseronokan yang sama?
Adakah anda sering terfikir tentang permainan walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
Pernahkah anda berbohong kepada orang tersayang tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah anda pernah menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas (sewa, makanan, bil) untuk berjudi?
Adakah anda bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya, walaupun sudah berniat untuk berhenti?
Pernahkah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau menghentikan perjudian?
Alat kawalan diri kami mudah diakses dan boleh diaktifkan dalam masa kurang daripada dua minit.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih QQEE menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang sah.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur yang muncul.
Di bawah bahagian tetapan, anda akan menemui tab khusus "Permainan Bertanggungjawab" yang mengandungi semua alat kawalan diri yang tersedia.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — deposit, masa sesi, kerugian atau had pertaruhan — dan masukkan nilai yang sesuai untuk anda.
Semak tetapan anda dan klik "Simpan". Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Sesetengah peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24–72 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
QQEE menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun secara ketat. Setiap ahli baharu diwajibkan mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) yang sah untuk mengesahkan umur sebelum boleh membuat sebarang deposit atau pertaruhan.
Kami memahami bahawa sesetengah ahli mempunyai anak-anak di rumah yang mungkin menggunakan peranti yang sama. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi anak-anak anda:
Sentiasa log keluar daripada akaun QQEE apabila tidak digunakan, terutama pada peranti yang dikongsi.
Jangan simpan kata laluan anda dalam pelayar pada peranti yang boleh diakses oleh kanak-kanak.
Gunakan ciri kawalan ibu bapa pada peranti mudah alih untuk menyekat akses kepada laman perjudian.
Berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang bahaya perjudian dan had umur yang ditetapkan.
| Alat Kawalan | Tempoh | Boleh Dibatalkan? | Status |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Ya, dengan tempoh tunggu 24 jam | Aktif |
| Had Masa Sesi | Setiap sesi log masuk | Ya, boleh dikemas kini | Aktif |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Ya, dengan tempoh tunggu 48 jam | Aktif |
| Jeda Diri | 24 jam – 1 bulan | Tidak semasa tempoh aktif | Aktif |
| Pengecualian Diri | 6 bulan – 5 tahun | Tidak boleh dibatalkan | Aktif |
| Kawalan Promosi | Tidak terhad | Ya, boleh diubah bila-bila masa | Aktif |
| Laporan Aktiviti | 30 hari lepas | Paparan sahaja | Akan Datang |
QQEE mengambil pendekatan proaktif dalam memastikan persekitaran permainan yang sihat. Kami secara berterusan memantau corak pertaruhan ahli menggunakan sistem analitik dalaman yang dapat mengenal pasti tingkah laku yang mungkin menunjukkan masalah perjudian.
Apabila sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, pasukan sokongan kami yang terlatih akan menghubungi ahli berkenaan secara peribadi untuk menawarkan sokongan dan maklumat tentang alat kawalan diri yang tersedia. Kami tidak menunggu masalah merebak sebelum bertindak.
Selain itu, QQEE bekerja rapat dengan badan-badan industri dan pakar kesihatan mental untuk sentiasa mengemas kini amalan dan dasar permainan bertanggungjawab kami agar selaras dengan garis panduan terkini.
Nikmati hiburan dalam talian yang selamat dengan perlindungan permainan bertanggungjawab terbina dalam.
Daftar Percuma Log MasukJawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang seronok, terkawal dan selamat. Alat kawalan diri kami sentiasa tersedia untuk memastikan anda bermain dalam had yang selesa.